La livraison de votre spa, sauna… est une phase importante. Nous demandons de lire attentivement les informations qui suivent, elles sont déterminantes pour le bon déroulement de l’arrivée de votre Spa ou sauna chez vous.

Un doute n’hésitez pas à nous contacter au 06 99 51 18 08

Vous devez vérifier avant toute commande l’accès de votre rue, elle doit être assez large pour le passage d’un camion semi-remorque, ou camion porteur.

Il est important de vérifier que les produits pourront être installés sans problème, et pour toute installation en intérieur, nous vous invitons à prendre les dimensions des portes, portes coulissantes , baies et accès …

Votre colis vous sera livré au pied du camion, le transporteur vous livre au plus près de votre lieu de pose. Pour la livraison des spas et des saunas (sauf spa de plus de 2.40 m), le transporteur utilise un hayon avec un transpalette, nous vous préconisons de prévoir un matériel de manutention adapté si le support ne permet pas de manipuler le spa en sortie de hayon (chemin, gravier,..).

Pour tous les autres spas (plus de 2.35m) et les spas de nage prévoir un engin de manutention qui permettra de prendre le spa dans le camion. Nous vous invitons à prendre vos dispositions pour le transporter jusqu’ à son emplacement final.

Lors de la validation de commande, veuillez donner les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : l’exactitude de l’adresse du lieu de livraison, le code d’entrée, interphone et votre numéro de téléphone pour vous joindre en journée.

La livraison s’effectue avec un camion semi-remorque, nous vous invitons à vérifier que le camion puisse accéder à votre domicile.

Pour une livraison avec camion porteur (plus court qu’un semi-remorque) et hayon ajouter la plus-value de 260.00 € TTC.

La livraison s’effectue du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le transporteur vous contactera pour convenir d’un rendez-vous, soit par mail ou par un appel téléphonique. Vous devez être présent pour réceptionner la commande au jour et à l’heure du rendez-vous fixé avec le transporteur. En cas d’une indisponibilité pour le rendez-vous fixé avec le transporteur, vous devez en informer 72 heures avant celui-ci pour convenir d’une date de livraison.

Toute nouvelle livraison sera facturée par spa et sauna.com, si elle est liée à une absence injustifiée de la part du client.

Le bon de livraison émargé détermine légalement le transfert de propriété du produit. La livraison déchargée, le produit vous appartient. Spas et sauna.com, et son transporteur ne peuvent être responsable des dégradations si elles n’ont pas été notifiées sur le bon de livraison.

Il est important de bien noter par écrit les réserves que vous auriez constatés en présence du transporteur sur un produit avant de signer le bon de livraison.